Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när företag, myndigheter, andra organisationer och privatpersoner köper utbildningar och andra tjänster från Spiransia AB (”Spiransia”).

Genom att genomföra en beställning godkänner kunden dessa villkor.

För konsumenter, det vill säga privatpersoner som huvudsakligen köper för ändamål utanför näringsverksamhet, gäller även tvingande konsumentskyddslagstiftning. Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle strida mot sådan lagstiftning gäller lagen framför villkoren.

1. Beställning och avtal

Beställning görs via Spiransias webbplats, lärplattform, offert eller på annat sätt som Spiransia anvisar.

Ett bindande avtal uppstår när Spiransia har skickat en orderbekräftelse till den e-postadress som angetts vid beställningen.

Den person som gör en beställning för en organisations räkning ansvarar för att ha rätt att göra köpet och för att de uppgifter som lämnas vid beställningen är korrekta.

Om en offert, orderbekräftelse eller annan skriftlig överenskommelse innehåller villkor som avviker från dessa köpvillkor gäller den särskilda överenskommelsen före köpvillkoren, med undantag för tvingande konsumentskyddsregler som gäller när kunden är konsument.

Vid köp som omfattas av konsumentskyddslagstiftning får kunden efter köpet en bekräftelse på avtalet i varaktig form.

2. Priser och betalning

Samtliga priser anges exklusive moms om inget annat anges.

Betalning sker enligt den betalningsmetod och de betalningsvillkor som anges vid beställningen eller i orderbekräftelsen.

Vid försenad betalning har Spiransia rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuella lagstadgade avgifter.

Spiransia har rätt att tillfälligt stänga av tillgången till utbildningen om en förfallen betalning inte har gjorts trots påminnelse.

3. Deltagarplatser och personlig tillgång

Kunden köper det antal deltagarplatser som anges i beställningen.

Varje deltagarplats är personlig och avsedd för den person som registrerats för platsen. Inloggningsuppgifter får inte delas med andra eller användas av flera personer.

En deltagarplats får inte överlåtas till en annan person efter att utbildningen har påbörjats utan Spiransias godkännande.

Om en deltagare behöver bytas ut innan utbildningen har påbörjats, kontakta Spiransia så hjälper vi till med bytet.

Kunden ansvarar för att de personer som får tillgång till utbildningen känner till och följer de delar av dessa villkor som rör användningen av utbildningen och dess material.

4. Tillgång till utbildningen

Deltagaren får tillgång till utbildningen under den period som anges vid beställningen eller i orderbekräftelsen.

Tillgångstiden börjar löpa från den dag deltagaren registreras på utbildningen, vilket normalt sker automatiskt i samband med köpet, om inget annat har överenskommits.

För konsumenter kan särskilda regler om ångerrätt gälla när tillgång till digitalt innehåll påbörjas direkt efter köpet. Se punkt 11.

När tillgångstiden har löpt ut upphör rätten att använda utbildningen och det digitala material som endast görs tillgängligt via lärplattformen.

En eventuell förlängning av tillgångstiden beställs separat och sker enligt de villkor och priser som gäller vid tidpunkten för förlängningen.

5. Genomförande

Spiransias utbildningar är utformade för att ge deltagarna möjlighet att ta del av kunskap, reflektera och träna på hur innehållet kan användas i arbetsvardagen.

Kunden ansvarar själv för hur utbildningen planeras och genomförs i organisationen och för att deltagarna ges rimliga förutsättningar att ta del av utbildningen.

Kunden ansvarar även för den tekniska utrustning, internetanslutning och andra lokala förutsättningar som krävs för att använda lärplattformen.

6. Immateriella rättigheter och användning av material

Spiransia äger rättigheterna till utbildningarnas innehåll i den utsträckning inget annat anges. För material som tillhör andra rättighetsinnehavare gäller respektive rättighetsinnehavares villkor.

Köpet innebär en begränsad rätt för de registrerade deltagarna att använda materialet inom ramen för den köpta utbildningen och under den angivna tillgångstiden.

Kursens texter, övningar, arbetsmaterial och filmer producerade för utbildningen får inte utan skriftligt tillstånd från Spiransia:

• kopieras eller mångfaldigas utöver vad som uttryckligen tillåts i utbildningen,
• delas med personer som inte har en egen deltagarplats,
• publiceras eller göras tillgängliga externt eller internt i andra system,
• spelas in, laddas ned eller distribueras på annat sätt om sådan funktion inte uttryckligen tillhandahålls,
• bearbetas eller användas för att skapa egna utbildningar, kurser eller utbildningsmaterial,
• användas kommersiellt utanför den utbildning som kunden har köpt.

Arbetsmaterial som uttryckligen är avsett att laddas ned får användas av deltagaren i samband med utbildningen och i deltagarens eget fortsatta arbete. Sådant material får inte spridas vidare om inget annat anges.

7. Material och innehåll från tredje part

Utbildningarna kan innehålla eller länka till material som tillhör andra aktörer, exempelvis forskningsartiklar, filmer, ramverk eller annat externt material.

Rättigheterna till sådant material tillhör respektive rättighetsinnehavare och omfattas inte av Spiransias immateriella rättigheter.

Användningen av externt material kan omfattas av rättighetsinnehavarens egna villkor.

8. Uppdateringar och förändringar

Spiransia utvecklar och förbättrar löpande sina utbildningar och har därför rätt att göra mindre ändringar och uppdateringar av innehåll, övningar, texter, länkar och tekniska funktioner.

Spiransia får också ersätta material som blivit inaktuellt, otillgängligt eller behöver korrigeras.

Ändringar ska inte innebära att utbildningens huvudsakliga innehåll eller det kunden har köpt förändras väsentligt.

9. Lärplattform och teknisk tillgänglighet

Spiransia strävar efter att utbildningen ska vara tillgänglig under hela den avtalade perioden.

Tillfälliga avbrott kan förekomma på grund av exempelvis underhåll, uppdateringar, driftstörningar eller problem hos leverantörer som Spiransia använder.

Spiransia ansvarar inte för tillfälliga avbrott som ligger utanför Spiransias rimliga kontroll. Vid ett mer omfattande avbrott som väsentligt påverkar möjligheten att genomföra utbildningen ska Spiransia, när det är rimligt, förlänga tillgångstiden eller erbjuda annan motsvarande lösning.

10. Utbildningens syfte och resultat

Spiransias utbildningar är kunskaps- och utvecklingsinsatser. Innehållet är avsett att stödja lärande, reflektion och praktisk träning.

Vilket resultat utbildningen får påverkas bland annat av deltagarnas medverkan och av organisationens egna förutsättningar, arbetssätt och möjligheter att omsätta innehållet i praktiken. Spiransia lämnar därför ingen garanti för ett visst resultat hos en individ, grupp eller organisation.

Utbildningarna ersätter inte medicinsk eller psykologisk behandling, juridisk rådgivning, företagshälsovård eller arbetsgivarens ansvar enligt arbetsmiljölagstiftningen.

11. Avbokning och återbetalning

Beställningen är bindande när avtalet har ingåtts enligt punkt 1.

För företag, myndigheter och andra organisationer

Beställningen är bindande när avtalet har ingåtts enligt punkt 1. Någon lagstadgad ångerrätt gäller inte för köp som görs av företag, myndigheter eller andra organisationer.

Betald eller fakturerad utbildning återbetalas därför inte på grund av att kunden eller en deltagare väljer att inte påbörja eller fullfölja utbildningen, om inget annat har överenskommits.

För privatpersoner som är konsumenter

En konsument som köper en utbildning på distans har som huvudregel rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks.

För digitalt innehåll som tillhandahålls direkt kan ångerrätten under vissa förutsättningar upphöra när tillhandahållandet påbörjas. Detta förutsätter bland annat att konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tillhandahållandet börjar under ångerfristen och gått med på att ångerrätten därmed går förlorad.

Om sådant samtycke och medgivande inte har lämnats gäller konsumentens ångerrätt enligt lag.

Information om hur ångerrätten utövas lämnas i samband med köpet.

Om Spiransia inte kan leverera

Om Spiransia inte kan tillhandahålla den beställda utbildningen och inte kan erbjuda en likvärdig lösning har kunden rätt till återbetalning av den del av priset som avser den utbildning som inte kunnat levereras.

12. Otillåten användning

Om Spiransia har skälig anledning att tro att ett konto används av flera personer, att utbildningsmaterial används eller sprids i strid med dessa villkor eller att utbildningen på annat sätt används obehörigt, har Spiransia rätt att begränsa eller stänga av tillgången till utbildningen.

Vid en mindre överträdelse ska Spiransia normalt kontakta kunden och ge möjlighet att rätta till situationen innan tillgången avslutas permanent.

Vid allvarlig eller upprepad otillåten användning har Spiransia rätt att avsluta kundens och berörda deltagares tillgång utan återbetalning.

Att tillgången till utbildningen begränsas eller avslutas påverkar inte Spiransias rätt att vidta andra åtgärder med anledning av överträdelsen.

Om utbildningsmaterial kopieras, sprids, publiceras, görs tillgängligt för fler personer än vad kunden har rätt till eller på annat sätt används i strid med dessa villkor, har Spiransia rätt att kräva att användningen omedelbart upphör och att otillåtna kopior tas bort.

Spiransia har även rätt att begära ersättning för otillåten användning och för den skada som överträdelsen har orsakat, i enlighet med avtalet och tillämplig lag.

Bestämmelserna i denna punkt begränsar inte de rättigheter som Spiransia eller annan rättighetsinnehavare har enligt upphovsrättslagen eller annan tillämplig lagstiftning.

13. Ansvar

Spiransia ansvarar för att den utbildning kunden får tillgång till i huvudsak motsvarar den beskrivning som gällde vid köpet.

Spiransia ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, exempelvis utebliven vinst, produktionsbortfall eller förlust av data, annat än om skadan har orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet.

Spiransias sammanlagda ansvar enligt en beställning är, i den utsträckning som lagen tillåter det, begränsat till det belopp kunden har betalat för den aktuella beställningen.

Bestämmelserna om ansvarsbegränsning gäller inte i den utsträckning annat följer av tvingande lagstiftning som gäller till förmån för konsument.

14. Personuppgifter

Spiransia behandlar personuppgifter i samband med beställning, administration och genomförande av utbildningen.

Information om hur personuppgifter behandlas finns i Spiransias integritetspolicy.

Kunden ansvarar för att ha rätt att lämna de personuppgifter om deltagare som behövs för att administrera beställningen och ge deltagarna tillgång till utbildningen.

15. Force majeure

Spiransia ansvarar inte för försening eller bristande fullgörelse som beror på en omständighet utanför Spiransias rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, omfattande störningar i internet- eller kommunikationstjänster, arbetskonflikt, krig, naturkatastrof eller allvarlig störning hos en extern leverantör.

Spiransia ska så snart det är rimligt försöka begränsa konsekvenserna av en sådan händelse.

16. Ändringar av köpvillkoren

De villkor som kunden godkände vid beställningen gäller för den aktuella beställningen.

Spiransia kan ändra dessa köpvillkor för framtida beställningar. Den aktuella versionen finns på Spiransias webbplats.

17. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag ska tillämpas på avtalet.

Parterna ska i första hand försöka lösa en eventuell tvist genom dialog.

Om kunden är konsument kan tvisten, om förutsättningarna för prövning är uppfyllda, anmälas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Spiransia deltar i ARN:s prövning och följer nämndens rekommendationer.

Tvist som inte löses på annat sätt kan avgöras av svensk allmän domstol. För konsument gäller de regler om behörig domstol som följer av tvingande lag.